Жильцы, которые допустили ошибку при оплате коммунальных услуг, должны обратиться в выставляющую платеж организацию с приложением чека или банковской квитанции. Об этом 3 июня сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
"Необходимо обратиться в организацию, которая выставляет платежный документ: управляющую компанию, ТСЖ, расчетный центр или ресурсоснабжающую организацию. К заявлению нужно приложить чек, банковскую квитанцию, указать дату, сумму платежа, адрес помещения и правильный лицевой счет", – сказал он РИА Новости.
Парламентарий отметил, что после обращения возможны два сценария. Если деньги поступили тому же исполнителю, но на неправильный лицевой счет, то можно попросить корректировку и зачисление на правильный адрес. В случае переплаты гражданин может потребовать зачесть средства в счет будущих платежей.
При этом в случае, если деньги ушли другому получателю, то необходимо обратиться в банк, чтобы уточнить возможность отмены платежа. Возврат возможен лишь на основе документов, а при отказе – через письмо к получателю или судебное разбирательство.
Якубовский отметил, что жильцам необходимо сохранять все подтверждающие документы, включая чеки, заявления, ответы организаций и переписки.
Ранее, 19 мая, первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев заявил, что после планового отключения горячей воды квитанции за коммунальные услуги уменьшатся минимум на треть.